O nos puedes contactar en Bogotá al 6014073033 ó en la línea gratuita nacional 018000 111 448.
*Te recomendamos tener la factura de compra e ingresar por la opción de garantía extendida.
90 días de cobertura
Protegemos tu producto contra un daño accidental parcial o total, durante los 90 días posteriores a la compra:
Si tu producto sufre daño parcial, es decir que el valor de la reparación es menor al 75% del valor factura, repararemos tu producto.
Si tu producto sufre daño total, es decir, que el valor de la reparación es mayor al 75% del valor factura lo reemplazaremos por uno igual o de similares características o entregaremos un bono de compra, lo anterior a elección de SURA.
1 (un) Año de cobertura
Protegemos tu producto contra fallas funcionales un (1) año más. La cobertura inicia una vez finalizada la garantía del fabricante:
Si el valor de compra de tu producto es menor o igual a $1’000.000 y sufre un daño técnico te entregamos un bono de compra por el valor factura del producto, o lo reemplazaremos por uno igual o de similares características, lo anterior a elección de SURA.
Si tu producto es mayor a $1’000.000 y sufre un daño técnico te lo reparamos.
Si es por la misma falla de la primera vez, te entregamos un bono de compra por el valor factura del producto, o lo reemplazaremos por uno igual o de similares características, lo anterior a elección de SURA.
Si la falla es diferente a la reportada la primera vez, reparamos tu producto.
