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¡Hola!

Seguro celulares

Una alianza Sura Ktronix

Sabemos que por más que lo protejas algo puede pasar. Sura y Ktronix te trae un seguro gratis para celulares libres, contra daño accidental por 1 año y que sean adquiridos por la tienda física o electrónica.

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Condiciones del seguro

Vigencia del seguro

Un (1) año a partir de la fecha de compra. Este seguro cubre un único evento.

Cobertura de daño total accidental

El seguro te protege si tu celular sufre un daño accidental que lo afecte totalmente. Se considera daño total cuando el costo de la reparación supera el 75% del valor facturado.

El diagnóstico del daño es realizado por un centro de servicio asignado por SURA.

Información importante:

Para la reposición del celular se entrega una autorización de pago que corresponde al 70% del valor facturado por el producto. La autorización de pago puede ser usada en almacenes Alkosto únicamente para la compra de un celular de la misma marca del comprado inicialmente.

codigo
Escanea este código con tu smartphone para activar tu seguro gratis.

En caso de que Sura decida terminar el contrato, notificará al tomador y al asegurado a la última dirección conocida, con 10 días de anticipación.

¿Qué debes hacer en caso de necesitar el seguro?

Comunícate con las líneas de Sura: Teléfono fijo: 4378888 desde Bogotá, Cali, o Medellín.
Línea gratuita Nacional: 01 8000 51 8888 gratis desde el celular: #888.

1. En la línea de atención elige la opción 2.

2. Ingresa tus datos de identificación.

3. Marca la opción 5 y luego opción 2.

4. Ten a la mano los siguientes documentos:

  • a. Cédula del titular de la factura.
  • b. Factura de compra.
  • c. Desprendible de IMEI de tu celular entregado por Alkosto.
Recurso vector Nubes

Recuerda:

Cuando la reclamación la realiza una persona diferente a la que realizó la compra, se debe adjuntar un poder por escrito del comprador autorizando a quien está realizando la reclamación.

Activa tu seguro aquí

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