Recoge en tienda
¿Cómo funciona Recoge en tienda?
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Selecciona tu producto
Busca el producto que quieres comprar, verifica que este tenga activa la opción ‘Recoge en tienda’*.
Agrégalo a tu carrito de compras y haz clic en ‘Ir a pagar’.
Elige la tienda
Selecciona la ciudad y tienda en la cual quieres recoger tu producto.
Diligencia tus datos o los de la persona que lo recogerá por ti y haz clic en ‘Continuar’.**
Finaliza tu compra
Lee la información acerca de la entrega.
Selecciona el medio de pago y finaliza tu compra.
Recoge tu pedido
Recibirás un por Whatsapp un mensaje de confirmación cuando tu compra esté lista para que la recojas.
*No todos los productos de nuestro catálogo online pueden ser recogidos en tienda.
**Si tienes más de un producto en tu carrito de compras, puedes seleccionar un método de envío diferente para cada uno de ellos.
¿Qué necesito llevar?
Si eres quien realizó la compra debes presentar:
1. Cédula de ciudadanía original.
2. Número de despacho.
Si retira un tercero que fue autorizado cuando se realizó la compra en línea, este debe presentar:
1. Cédula de ciudadanía original de la persona autorizada.
2. Número de despacho.
Si retira un tercero no autorizado en el momento de la compra, este debe presentar:
1. Poder autenticado en notaría donde el comprador le autoriza el retiro del producto.
2. Cédula de ciudadanía original de la persona autorizada.
3. Fotocopia de la cédula de ciudadanía de quien realizó la compra.
4. Número de despacho.
En ningún caso se aceptan denuncios, avisos o noticias sobre pérdida de documentos.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?
Desde que recibes el email y el mensaje de texto de confirmación, tienes 7 días calendario para ir a buscar tu compra. Después de esta fecha no se garantiza la disponibilidad del pedido.
Recuerda que puedes recoger tu compra a cualquier hora mientras la tienda esté abierta.